Tôi là QC Tester với 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm thử phần mềm, tập trung vào kiểm thử hệ thống chatbot và voicebot trong các domain tài chính, ngân hàng và thương mại điện tử.

Trong quá trình làm việc, tôi đã:

• Tham gia phân tích yêu cầu và xây dựng test case dựa trên tài liệu nghiệp vụ

• Thiết kế và thực hiện hơn 20+ kịch bản kiểm thử cho chatbot/voicebot

• Viết test case, test data và thực hiện kiểm thử chức năng (Functional Testing)

• Kiểm thử logic hội thoại, phân luồng kịch bản và đảm bảo tính chính xác của phản hồi

• Test trên nhiều kênh tích hợp (Web, hệ thống nội bộ)

• Phát hiện, ghi nhận và theo dõi lỗi trong quá trình test

• Phối hợp với QA và Developer để xác minh và tái kiểm tra lỗi

Tôi có kinh nghiệm test trong các dự án như:

• Hệ thống thu hồi nợ tự động (voicebot)

• Chatbot CSKH đơn hàng & vận chuyển

• Kịch bản chatbot ngân hàng

• Hệ thống voicebot gọi điện tự động xử lý điều kiện và phân loại khách hàng

Kỹ năng chuyên môn:

• Viết Test Plan, Test Case

• Manual Testing

• Phân tích luồng nghiệp vụ

• Kiểm thử Web & API cơ bản

• Làm việc với SQL cơ bản để kiểm tra dữ liệu

Tôi cam kết:

• Làm việc đúng deadline

• Chủ động trao đổi khi có vấn đề

• Đảm bảo chất lượng và tính chính xác của sản phẩm trước khi bàn giao